Base de connaissances

Je vais vous décrire rapidement et succinctement quelques éléments qu'il faut que vous sachiez afin de pouvoir gérer au mieux votre compte revendeur cela sous forme de questions/réponses.

1/ Je souhaites avoir le même système de facturation et d'automatisation des tâches que vous utilisez pour votre site Host-Performance, cela est il possible ? Si oui, cela a t-il un coût supplémentaire ? Si cela m'intéresse, comment m'y prendre pour avoir cette option ?

Oui, cela est possible, sachez que le système que nous utilisons est basé sous un script payant sous forme de licence mensuelle ou annuelle et non développée par notre société. Nousa vons un accord avec la société propriétaire de ce script, ce qui nous permet d'avoir des remises sur chaque licence acquise et par domaine.

Donc comme vous l'avez compris, cela a donc bien un coût supplémentaire, nous vous proposons 3 solutions qui correspondent à 3 offres bien précises pour cela dont en voici le détail :

• Solution 1 - Vous ne souhaitez que l'acquisition d'une licence avec l'installation du script par un de nos technicien sur votre offre :

Cela vous coûtera donc soit la somme de 15.50€ HT mensuellement en supplément du montant de votre offre revendeur.

• Solution 2 - Vous ne souhaitez que l'acquisition d'une licence avec l'installation du script par un de nos technicien sur votre offre + une formation à la configuration et à l'utilisation du script et explication de sa liaison avec votre VHM :

Cette solution comprend donc :

- L'acquisition d'une licence pour 1 domaine,
- L'installation du script sur votre offre revendeur,
- Une formation téléphonique, sur le numéro de votre choix (france métropolitaine), de 30 minutes pour le lancement de cette option,
- Une formation et conseil téléphonique, sur le numéro de votre choix (france métropolitaine) de 1 heure sur l'utilisation du script utilisable en 1 ou plusieurs foiset cela chaque mois où votre option est validée par son paiement.

Cela aura donc un coût mensuel de 21€ HT en supplément du montant de votre offre revendeur.

• Solution 3 - Vous ne souhaitez que l'acquisition d'une licence avec l'installation du script par un de nos technicien sur votre offre + une formation à l'utilisation du script + configuration du script + création de 5 offres d'hébergement de votre choix dans le script ainsi que dans votre VHM :

Cette solution comprend donc :

- L'acquisition d'une licence pour 1 domaine,
- L'installation du script sur votre offre revendeur,
- La configuratiuon et le paramétrage de tout votre script et système selon votre choix,
- La création de 5 offres d'hébergement avec les options que vous nous aurez communiqué pour chacune de ses offres (5 offres nouvelles par mois crées par nos équipes maximum, les autres seront à votre charge si nécessaire),
- Une briève formation téléphonique, sur le numéro de votre choix (france métropolitaine) de 15 minutes, sur comment créer de nouvelles offres sur votre VHM et sur votre script,
- Une formation téléphonique de 1 heure, sur le nuémro de votre choix (france métropolitaine), poussée sur les capacités et le fonctionnement de votre VHM,
- Une formation et conseil téléphonique, sur le numéro de votre choix (france métropolitaine) de 1 heure sur l'utilisation du script utilisable en 1 ou plusieurs foiset cela chaque mois où votre option est validée par son paiement.

Cela aura donc un coût mensuel de 30€ HT en supplément du montant de votre offre revendeur.

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Si vous souhaitez avoir de plus amples informations sur ces solutions ou si l'une de ses propositions vous intéresse, n'hésitez pas à contacter l'un de nos techniciens en ouvrant un nouveau ticket support.

2/ Un de mes clients me commande un nom de domaine ou souhaite changer ses dns pour le faire pointé vers mon offre revendeur, quoi faire ?

Sachez dans un premier temps que vous avez la possibilité d'acquerrir de nouveaux domaines pour vous et/ou vos clients soit directement en les commandant auprès de nos services, soit en les commandant auprès d'un autre refistrar et d'effectuer vous même les changements dns necessaires afin que les domaines acquis chez un autre registrar pointent vers votre plan.

Mais comme vous devez vous en doutez si vous connaissez notre politique de vente, tous les clients en compte revendeur, obtiennent le droit à une remise sur l'acquisition de nouveaux domaines, cette remise est fixé par pallier de domaines acquis de la façon suivante :

- Acquisition de 1 à 9 domaines supplémentaires : Aucune remise promotionnelle.
- Acquisition de 10 à 19 domaines supplémentaires : Remise de 5% sur chaque domaine commandé.
- Acquisition de 20 à 39 domaines supplémentaires :  Remise de 10% sur chaque domaine commandé.
- Acquisition à partir de 40 domaines supplémentaires : Remise de 20% sur chaque domaine commandé.

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Si vous souhaitez avoir de plus amples informations sur ces solutions ou si l'une de ses propositions vous intéresse, n'hésitez pas à contacter l'un de nos techniciens en ouvrant un nouveau ticket support.

Vous trouverez dans cette base de connaissances d'autres articles qui vous guidera sur la bonne voie pour répondre à toutes vos questions. Si vraiement vous ne trouvez aucune réponse à vos questions, n'hésitez pas à prendr contact avec l'un de nos conseillers/techniciens.

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